Conduzi a evolução da experiência mobile de uma plataforma de gestão de redes sociais. Refiz os fluxos de conexão de canais sociais, adição de concorrentes, segmentação e agendamento de postagens.
A reorganização da jornada em etapas mais objetivas, aliada a feedbacks mais claros e a uma linguagem visual consistente contribuiu para uma experiência mais fluida, previsível e segura.
Escopo e atuação
Tive uma atuação de ponta a ponta no projeto, realizando análises heurísticas e de acessibilidade, benchmarking e mapeamento de regras de negócio para propor novas funcionalidades. Também foi fundamental conhecer e dominar a fundo a jornada na plataforma para poder simplificar fluxos muito complexos, longos e otimizar a experiência para múltiplos agendamentos de postagem.
Além de atuar de forma estratégica na definição da nova experiência, fiz uma biblioteca de ilustrações para trazer melhorias nos feedbacks de ações críticas, apoiar na comunicação da plataforma e consolidar um visual mais autêntico e alinhado ao tom da marca, contribuindo para uma experiência mais clara e envolvente para os usuários.
